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氣溫下降,本報供暖投訴熱線4286666迅速升溫—— 大冷天,百戶居民家中無暖氣

2019-11-13 00:00:00 智能朗讀:

    蘭州晚報訊11月12日,金城氣溫下降至-4℃。隨著氣溫的下降,本報噓寒問暖熱線4286666迅速升溫。從當天的投訴看,大家反映的熱問題主要集中在供熱質量不佳、未供暖兩方面。本報將投訴轉交給相關供熱企業、監管部門的同時,派出記者前往未供熱的樓院,希望幫助住戶,讓他們家里盡快熱起來。

    受爆管影響117戶居民家中無暖氣

    “瓜州路396號昨日暖氣管道破裂,到今日還沒人維修”、“甘肅省中醫學校家屬樓停暖3天了,不知何故?”……當天的投訴中,多位市民反映省中醫藥學校家屬院沒有暖氣。

    11月12日中午,在省中醫藥學校家屬院,記者看到了一則通知:“11月9日早上8時左右,工作人員巡檢中發現家屬樓供暖主管破裂,經過13個小時搶修后重新試水,再次出現多處新漏點,現必須更換主管道。為方便施工,暫時停暖,我公司已在全力安排搶修,盡快恢復供暖,搶修期間給大家帶來諸多不便,敬請諒解。”落款是甘肅卓益節能環保科技有限公司。

    距離供熱站貼出通知已有3天時間,小區暖氣修好了嗎?記者了解到,居民家中依舊沒有暖氣。隨后,記者來到位于省中醫院東院區的供熱站看到,靠近供熱站的一處井蓋敞開著,一根抽水管插在當中,地溝內的水還沒有抽干。“9號巡檢過程中發現管道破裂,我們第一時間進行了搶修,但是搶修后別的地方再次爆管。受爆管影響,甘肅省中醫學校家屬院停暖,涉及住戶大概117戶。”供熱站工作人員說。據了解2006年,隨著省中醫學校改建,鍋爐房、學校供水、供熱管線也一并進行了改造。“這些設施已使用了13年,管網再次老化,我們只能在地溝中放置抽水管及時抽水,以免影響供熱質量。”

    隨后,記者將此事反映至七里河供熱管理部門。工作人員答復,接到投訴后,省中醫學校所在街道社區已安排工作人員上門協調,盡快恢復供熱。

    供熱質量不佳供熱企業積極排查

    “西固區石化小區暖氣不熱”、“西固蘭煉廠前小區沒有暖氣”、“西固17街區1單元至今未供暖”……針對市民反映的西固區暖氣不熱問題,記者將投訴轉交至轄區供熱企業核實處理。

    “造成西固區石化小區暖氣不熱的原因主要是供暖初期,樓棟內采暖管網系統存在夾氣現象,室內采暖管網循環不暢。我公司工作人員正在協助物業公司進行排氣處理,確保正常采暖。”蘭州西熱東輸經營公司相關負責人說。

    至于“蘭煉廠前沒有暖氣”,經核實,用戶家中一組暖氣不熱,其余房間暖氣正常,該小區由西熱東輸經營公司蘭煉廠前熱力站供暖。“熱力站已于10月31日開機供熱運行,各項供熱參數合格。造成個別用戶家中一組暖氣不熱的主要原因是:供暖初期,個別用戶室內立管氣阻嚴重,造成采暖系統循環不暢,現我公司工作人員正在協助物業公司,對單元立管排氣,待循環正常后即可正常供暖。”該負責人說。

    有居民投訴:“西固17街區1單元至今未供暖。”蘭州西熱東輸經營公司排查后回復,該小區由南山小區熱力站供暖,10月30日開機供熱運行,各項供熱參數合格。該熱力站供熱區域內,其他樓棟供熱達標,影響個別用戶家中一組暖氣不熱的主要原因是:樓棟內采暖系統管網存有氣阻、夾氣現象,導致樓內采暖系統循環不暢。西熱東輸經營公司工作人員正在協助物業公司進行排氣處理,確保小區用戶正常采暖。蘭州日報社全媒體記者杜志超

    市民有各種供熱問題,都可向本報“噓寒問暖”熱線4286666反映,也可通過蘭州晚報官方微信、新浪和騰訊微博@蘭州晚報官方微博、指點蘭州APP、電子郵件[email protected]與我們聯系。

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來源: 蘭州新聞網 蘭州晚報

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